מה קורה אחרי השיחה
סיכום במייל, התראה בוואטסאפ, משימות לצוות, והודעה למתקשר. מגדירים ב-הגדרות ← אחרי השיחה.
ב-הגדרות ← אחרי השיחה קובעים מי מקבל מה כשהשיחה נגמרת:
אליכם
- סיכום במייל לכתובת של החשבון.
- התראה בוואטסאפ למספר שלכם.
- בלי סיכום בכלל: כל הסיכומים נשמרים ממילא במסך שיחות.
לצוות
- משימות במייל, בוואטסאפ או בשניהם, לפי מה שהוגדר במסך צוות.
למתקשר
- פרטי השיחה בוואטסאפ, אם המתקשר מסכים בשיחה (בלי וואטסאפ: ב-SMS). כרגע רק כשהמספר של העוזר ישראלי.
- SMS על שיחה שלא נענתה. במספר אמריקאי, אחרי אימות העסק.
חלק מההודעות פועלות רק בתוכנית Pro ומעלה. השורה בהגדרות מראה "יפעל אחרי שדרוג" ליד כל מה שמחכה לשדרוג.
חיבור ל-CRM (HubSpot, Salesforce) ולוח שנה נמצא במסך אינטגרציות. הודעות SMS, WhatsApp ומייל נשלחות דרך Woizer, בלי חיבור.