הקלטה ופרטיות

ב-הגדרות ← הקלטה ופרטיות:

הקלטה

כל שיחה מתומללת. לשמור הקלטות אודיו קובע אם נשמרת גם ההקלטה. בלי זה נשמר רק התמליל.

מה נאמר בפתיחה

לומר שמדובר בעוזר AI ולומר שהשיחה מוקלטת (או מתומללת). במספר ישראלי שתיהן כבויות מראש. במספר מחוץ לישראל שתיהן פועלות מראש, ואם תכבו אותן תראו מומלץ להודיע. אתם אחראים לכללים במקום שלכם: באירופה ובחלק ממדינות ארה״ב צריך להודיע.

באתר המבקרים תמיד רואים בכותרת הצ'אט שהשיחה עם עוזר AI, ושהיא מוקלטת או מתועדת.

כמה זמן שומרים

• שיחות: 3, 6, 12, 24 או 36 חודשים. ברירת המחדל: 12.
• לקוחות שהפסיקו להתקשר: 12, 24, 36 או 60 חודשים. ברירת המחדל: 24.

אחרי התקופה נשארים רק נתונים כלליים על השיחה (תאריך, אורך, נושא ותוצאה). לקוח עם תור קרוב נשמר.

לקוח ביקש למחוק את המידע עליו? בכרטיס שלו במסך לקוחות לחצו מחיקת הלקוח. המחיקה מיידית.